Perguntas Frequentes
Tire duvidas sobre pagamento, entrega, trocas, devolucoes, pedidos e atendimento.
15 perguntas encontradas
Atualmente a loja trabalha com Pix e cartao de credito. As opcoes disponiveis aparecem no checkout, e a confirmacao depende da aprovacao do pagamento.
Basta informar o CEP no carrinho ou no checkout para ver as opcoes de envio, prazos estimados e valores de frete disponiveis para o seu endereco.
O prazo de preparo do pedido pode ser de ate 3 dias uteis. Depois disso, a entrega segue o prazo estimado da transportadora ou dos Correios para o CEP informado.
Apos o despacho, voce recebe o codigo de rastreamento por e-mail. Tambem e possivel acompanhar em Minha Conta > Meus Pedidos. Se precisar de ajuda com um pedido especifico, informe o numero do pedido no atendimento.
Trocas e devolucoes podem ser solicitadas em ate 7 dias apos o recebimento, desde que o produto esteja na embalagem original e sem sinais de uso. O reembolso depende do recebimento e da analise do item devolvido.
Sim. Os pedidos da loja sao emitidos com nota fiscal.
O atendimento virtual pode orientar a qualquer hora. O atendimento humano funciona de segunda a sexta das 08h as 18h e sabado das 08h as 12h.
A Karpinski Temperos Finos fica na Rua Jadir Zaconi, 161, Bairro Santos Dumont, Chapeco/SC, CEP 89815-356.
Voce pode pedir pelo nome do ingrediente, do produto, da linha ou da categoria, por exemplo: quais produtos tem alho, tem salvia, tem Sal do Barba, mostre kits ou temperos tradicionais.
Sim. Quando o produto estiver publicado, ele pode aparecer no atendimento com a indicacao de indisponivel e, quando fizer sentido, com sugestoes relacionadas.
Sim. A Karpinski atende vendas no atacado e pedidos com desconto por quantidade. Orcamentos podem ser solicitados pelo WhatsApp (49) 3312-2525 ou por e-mail.
Sim. A loja trabalha com kits para presente, kits tematicos, Caixa Misteriosa e a opcao Monte Seu Kit, alem de kits gourmet e kits para churrasco.
Sim. Ha opcao de retirada no local em Chapeco/SC quando disponivel para o pedido.
A loja possui programa de cashback. Para regras detalhadas, saldo e condicoes vigentes, o ideal e consultar a pagina de cashback ou solicitar apoio do atendimento humano.
Se preferir atendimento humano, basta pedir no chat ou no WhatsApp. Para assuntos de pedido especifico, informe tambem o numero do pedido para agilizar o atendimento.